Умови повернення товару

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

Продавець:
Товариство з обмеженою відповідальністю «КІКАТРЕЙДІНГ»
Код ЄДРПОУ: 44682240
Адреса: 31345, Хмельницька обл., с. Копистин, вул. Зарічанська, буд. 10
Керівник: Грабар Кирил Русланович

1. Строки повернення та обміну

Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання товару, не рахуючи дня покупки, за умови дотримання вимог законодавства.

Додатково, за внутрішньою політикою Продавця, можливий обмін товару протягом 21 (двадцяти одного) дня з моменту покупки за погодженням із Продавцем.

2. Умови повернення товару

Повернення товару належної якості можливе за умови, що:

• товар не використовувався;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики;
• наявний документ, що підтверджує факт покупки.

У разі повернення товару з ознаками використання або пошкодженнями, що виникли не з вини Продавця, Продавець має право:

• відмовити у поверненні; або
• зменшити суму відшкодування пропорційно втраті товарного вигляду або вартості.

3. Індивідуальні замовлення

Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (зокрема кухонні гарнітури, стільниці та інші вироби за індивідуальними розмірами), належать до категорії товарів, що не підлягають поверненню або обміну, відповідно до законодавства України, якщо вони належної якості.

4. Повернення коштів

Повернення коштів за онлайн-замовлення здійснюється виключно за наявності документа, що підтверджує оплату.

Такими документами можуть бути:

• електронна квитанція (при оплаті банківською карткою або через платіжні системи);
• експрес-накладна перевізника (при оплаті післяплатою).

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за погодженням сторін, у строки, передбачені законодавством України.

5. Додаткові витрати

• Вартість додаткових послуг (доставка, підйом, збірка тощо) поверненню не підлягає.
• Витрати на зворотну доставку товару несе Покупець, якщо інше не погоджено з Продавцем або не передбачено законодавством.

6. Скасування замовлення

Покупець має право скасувати замовлення до моменту його отримання, звернувшись до служби підтримки клієнтів інтернет-магазину https://lypafurniture.com.ua.

У разі відмови від отримання товару:

• додаткові витрати за повернення не стягуються з Покупця (якщо інше не передбачено умовами доставки або перевізника).